日前，上海市推出营商环境实务“一本通”，梳理了企业全生命周期6大板块，30个实务场景需求，企业可随需随用。
Q：什么是“一本通”？
“一本通”全称是《上海市营商环境实务一本通（2026）》，是上海市发改委牵头为企业和基层营商专员量身打造的“口袋工具书”。
“一本通”围绕企业从进入市场到退出市场的全生命周期，梳理了6大板块、30个实务场景，提供60个企业最需要的服务信息和办事指引。从办证办照到要素支撑，从权益保护到市场退出，一本在手，心中有底。
Q：“一本通”如何获取？
这次开发的“一本通”，主打“随需随用”。
线上是电子书，扫码就能看，支持按场景查找、一键直链办事平台，真正做到“一本在手、信息全有”。
线下，这本口袋手册会在各区的政务服务大厅、全市各街道社区事务受理中心、各区市场监督管理所等基层政务服务点，以及园区楼宇等基层营商服务站点投放，方便基层工作人员和企业获取。
举个例子，企业想办经营场所相关手续，基层专员打开“一本通”的“获取经营场所”板块，就能找到清晰的流程步骤、所需材料、对口部门，快速地反馈企业诉求。
Q：推出“一本通”的初衷是什么？
营商环境建设一直有一个“温差”的问题，很大程度上就是因为基层营商环境建设的缺位。从政府端，政府觉得发了很多新政策、新功能，但是如果政策分散、流程繁杂，企业还是“找不到、看不懂、不会用”。
为了解决“温差”的问题，上海这两年花大力气建设了很多集成式、数字化的平台，比如随申兑、随申融，还有这次发布的一本通，都是想用数字工具的方式，赋能基层一线，让营商服务可感可及，真正地解决企业日常诉求。
扫描屏幕二维码，您可以立即查询“一本通”电子书。
《处长讲政策》系列视频由上海市发展改革委、上海市政府办公厅、解放日报·上观新闻联合策划，邀请上海市各级政府部门的处长或相关负责人，对公众、企业关心的政策进行要点讲解。
系列视频希望能让身处政策制定一线的政府官员，即最熟悉政策的人，亲身出镜讲解政策，力求把政策的创新点、关键点讲清楚、说明白。
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